ServicesSupport
MESH-Support, eine "Standleitung", unter der Sie 24 h pro Tag und 365 Tage im Jahr den richtigen Spezialisten für alle Bereiche rund um das Thema IT erreichen können.
Geschultes Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung bietet Ihnen Support sowie Remote Hands für
- Infrastruktur, Housing
- Internet, Routing
- Hardware
- Linux, Windows, etc.
- Software, Parallels
- Troubleshooting in allen Bereichen rund um das World Wide Web
MESH-Support ist an allen Lokationen in Deutschland und Europa für unsere Kunden ?on demand? verfügbar. Profitieren Sie von langjährigem Know-How aus unseren einzelnen Fachbereichen und Kernressourcen.
MESH-Support erspart Ihnen den Einsatz von Technikern und Spezialisten für die jeweiligen Bereiche.
Neben fachlicher Kompetenz bietet Ihnen MESH-Support zudem
- Standortübergreifende Hotline 24/7/365 (keine gebührenpflichtige Servicerufnummer)
- Ticketsystem
- Garantierte Reaktionszeiten
Bei der Wahl der für Sie richtigen kaufmännischen Lösung stehen Ihnen nachfolgende Modelle zur Verfügung:
- On Demand-Support
- Bereitstellung von Supportleistungen genau nach Ihrem Bedarf
- Servicevereinbarungen
- Kundenorientierte Vereinbarungen mit unterschiedlichem Support-Level zum monatlichen Festpreis
- Projektbasiert
Zeitlich beschränkte Support-Vereinbarungen für kundenspezifische Projekte (z.B. Server-Migration, temporäre Übernahme der kundeninternen Supportleistungen etc.)
Gerne stehen Ihnen unser Vertrieb sowie unsere technischen Consultants unverbindlich für ein Beratungsgespräch zur Verfügung, um für Sie den bestmöglichen und gewünschten Support abzustimmen.
MESH-Support, bitte erwarten Sie mehr als Service. Unser Slogan ?speed up your business? bezieht sich auf unsere Arbeitsweise, sowie die Leistungen für unsere Kunden.